HOTEL VEGA Отзывы

Na pokoji mi chyběla použitelná zásuvka u nočního stolku. Na léky apod.jinak vše ok.

Nevoňavý záchod a vybavení pokoje nečisté!

Obsluha a jídlo strašné. Večeře i snídaně bez výběru. Za tu cenu naprosto hrozné. Pokoje: nevysypane koše. Postele prolezene.

Nejdříve nebylo možné změnit a upravit služby, po jejich stornu ihned byly nabídnuty tak jak jsme je požadovali, úklid pokoje byl nedostatečný - jen vynesení koše, ale nejhorší bylo, že se přímo pod našimi okny konala svatební oslava, takže jsme byli nuceni poslední noc opustit hotel uprostřed noci, abychom se vyspali alespoň doma.

Během našeho pobytu se konala svatba, nebylo nám umožněno navštívit restauraci ani jednou / v pátek již nachystána slavnostní tabule, nádherná výzdoba přes okno/ my jsme stolovali u stolečku v kavárně, resp. druhý den v holé konferenční místnosti, bez ubrusů, holý stůl, uprostřed na ubrousku malá vázička, naprosto nehostinné prostředí pod zářivkovým osvětlením a během soboty nebylo možné vzhledem k pobíhající svatbě nikde posedět a relaxovat, což bylo smyslem pobytu. Bohužel ven se nedalo jít protože bylo špatné počasí, a celý den strávit ve wellnes nás nelákalo, o perličkové koupeli a koupeli nohou pro druhou osobu na pokoji se raději nebudu podrobněji vyjadřovat. Nebyli jsme upozornění při objednávání pobytu v srpnu ani při přihlašování v hotelu ani na poukazu na probíhající svatbu v hotelu na případná omezení provozu, pouze cedulky u vstupu do restaurace. Pobyt jsme předčasně ukončili po sobotní večeři z výše uvedených důvodů. Pokud nelze provozně oddělit relax a svatbu, neměl by dle mého hotel tyto služby současně nabízet.

úroveň hotela nebyla podle mých představ -nevlídná recepční -na pokoji židle,na kterou se nedalo sednout(uvolněné nohy) -na balkoně nevysypaný popelník -nehezké skvrny na koberci -po celou dobu pobytu na úzké chodbě kontejner na prádlo -obsluha v restauraci neprofesionální

- Hlučnost dětí - Bez auta bylo všude daleko. - Nemohla jsem využít všechny procedury, které jsem měla zaplacené, protože se musí objednávat předem - Transfer do Luhačovic se musí také objednávat předem - Na pokoji chyběla možnost uvařit si kávu nebo čaj - Umístění pokoje nad bouwlingovou hernou byla hrůza a znechutila celý pobyt

Mám zdravotní omezení. Lepek, mléko. Platila jsem plnou cenu jídla a doplatek bezlepkovou. A výběr žalostný. Dá se to vydržet ale cena neodpovídá. Je vidět že u 4 hvězdičkového hotelu Vega je to o lidech. Už nikdy více. ??

Polovina personálu ani nepozdraví, v případě řešení problému personál pomůže, ale nemohl jsem se zbavit dojmu, že je svými požadavky obtěžuji. Postel byla tvrdá bez roštu a oba polštáře byly tvrdé. Masáž byla strašná, paní očividně neměla vzdělání v oblasti fyzioterapie, proběhla stylem "hrk brk", s relaxací nebo uvolněním to nemělo nic společného, relaxační hudbu nahradil příšerný pop 90-tých let. Nebyli jsme upozorněni na to, že první menu za Vás vybírá hotel namísto avizovaných tří možností. Za hosty hotel nemůže, ale třešničkou na dortu byly fotbalisté, kteří vulgárními výkřiky ve tři ráno vzbudili nejednoho hosta, ale ani ti si v ničem nezadali se 7 člennou skupinou "dam", které celý víkend pařily vždy až do rána. Bohužel zvuková izolace je poplatná typu stavby a rozhodně není dostačující, minimálně ne na 4 hvězdičky.

Jidlo, informovanost (na vše se člověk musel ptát), pitný režim na pokoji

strava

čistota

V bazénu i ve vířivce byla voda studená.

Výběr pokoje. Měli jsme sebou šestiletou dceru a osmiměsíčního kluka. Prarodiče dostali pokoj hned vedle nás. Dostali pokoj s prostředním umístěním balkónových dveří. Kdyby personál trošku přemýšlel a dal nám ten pokoj od prarodičů, tak by bylo asi vše v pořádku. Pokoje jsou tak malé, že se přistýlka jen těžko vleze, aby nepřekážela. Pokud chcete otevřít balkón musíte přistýlku složit nebo ji otočit, ale to už jen těžko projdete na druhou stranu pokoje. Takže pokud budete mít sebou dítě, vyžádejte si pokoj s prostředním umístěním balkónových dveří, tak se vleze přistýlka ke zdi a vy překračujete jen konec postele nebo pokud je dítě malé, tak my jsme přistýlku rozložili jen kousek a vůbec ničemu nevadila. Pokoje jsme hned po příjezdu vyměnili a vlezla se nám tam i postýlka a ještě šlo projít z jednoho konce pokoje na druhý aniž by člověk musel jít přes postele. Dětský koutek bylo potřeba nejprve uklidit, vyřadit poškozené a rozbité hračky a pak se zde dalo hrát. Myslím, že mi to zabralo cca hodinu a výsledek byl znát. Sauna finská a infra v jedné části budovy. Vzali jsme do sauny dceru, takže jsme byli tři a v odpočinkové zóně, pokud se dá tak nazvat, pouze dvě lehátka u zdi. Pokud by sauny byli naplněné celé, tak pro cca 6 osob nevyhovující. Masáž byla dobrá, ale ta atmosféra a pasivní přístup masérky mě nevyhovoval. Hrálo chrčící radio,mohla být místo toho relaxační hudba,což by navodilo lepší atmosféru. Mazadlo vůbec nevonělo a masáž na 20min. je málo, aspoň pul hodinky.